Prawo odstąpienia od umowy

Czym jest prawo odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy to ochrona przewidziana w Kodeksie konsumenckim (Ustawa nr 1480 z 2011 r.), która umożliwia konsumentowi anulowanie zakupu i zwrot produktu w określonym terminie. Prawo to nie dotyczy wszystkich kategorii zakupów, lecz ma zastosowanie do zakupów dokonanych online, w tym tych zrealizowanych na stronie PromoParf.com, zgodnie z artykułem 47 Ustawy nr 1480 z 2011 r.

Warunki skorzystania z prawa odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy spełnić następujące warunki:
• Zgłoszenie odstąpienia musi nastąpić w ciągu pięciu dni roboczych od momentu dostarczenia produktu lub podpisania umowy.
• Produkt musi być nienaruszony, nieużywany oraz kompletny, wraz z oryginalnym opakowaniem, akcesoriami, instrukcjami i etykietami.
• Odstąpienie od umowy jest akceptowane wyłącznie w przypadku, gdy produkt nie został otwarty i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Wyjątki przewidziane przez prawo
Zgodnie z artykułem 47 Ustawy nr 1480 z 2011 r. prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w następujących przypadkach:
• Usługi, których realizacja rozpoczęła się za zgodą konsumenta.
• Produkty lub usługi, których cena zależy od wahań rynkowych niezależnych od producenta.
• Artykuły personalizowane lub wykonane na specjalne zamówienie klienta.
• Towary, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone, szybko się psują lub mają krótki termin przydatności.
• Usługi związane z loteriami i zakładami.
• Towary łatwo psujące się.
• Produkty przeznaczone do użytku osobistego.

Procedura w PromoParf
W przypadku zakupów dokonanych za pośrednictwem strony internetowej lub przez WhatsApp, zwrot środków zostanie zrealizowany na rachunek bankowy lub konto oszczędnościowe wskazane przez klienta.
Klient ponosi koszty wysyłki związane ze zwrotem produktu.